Kri­te­ria 2.8.4

Pe­ni­laian ki­nerja ter­ha­dap pe­nye­leng­ga­raan pe­la­yanan UKM di­lak­sa­na­kan se­cara pe­ri­o­dik untuk me­nun­jukan akun­ta­bi­li­tas dalam pe­nge­lo­laan pe­la­yanan UKM.

Pokok Pi­kiran

  1. Ke­pala Pus­kes­mas, pe­nang­gung jawab UKM, ko­or­di­na­tor pe­la­yanan dan pe­lak­sana ke­gi­atan UKM ber­tang­gung jawab dalam mem­bu­da­ya­kan per­ba­ikan ki­nerja se­cara ber­ke­si­nam­bungan, kon­sis­ten de­ngan visi, misi dan tu­juan Pus­kes­mas.
  2. Ke­pala Pus­kes­mas ber­sama pe­nang­gung Jawab UKM, ko­or­di­na­tor pe­la­yanan dan pe­lak­sana ke­gi­atan UKM me­ne­tap­kan ke­bi­jakan dan pro­se­dur pe­ni­laian ki­nerja pe­la­yanan UKM
  3. Ke­pala Pus­kes­mas ber­sama pe­nang­gung jawab UKM perlu me­la­ku­kan pe­ni­laian ter­ha­dap ki­nerja pe­la­yanan UKM se­cara pe­ri­o­dik.
  4. Pe­ni­laian ki­nerja di­mak­sud­kan untuk me­nun­juk­kan akun­ta­bi­li­tas dalam pe­nge­lo­laan dan pe­lak­sa­naan UKM Pus­kes­mas dan me­la­ku­kan per­ba­ikan jika hasil pe­ni­laian ki­nerja tidak men­ca­pai tar­get yang di­ha­rap­kan.
  5. Pe­ni­laian ter­se­but di­la­ku­kan dalam rapat ke­pala Pus­kes­mas ber­sama de­ngan pe­nang­gung jawab UKM Pus­kes­mas, ko­or­di­na­tor pe­la­yanan dan pe­lak­sana ke­gi­atan UKM.

Ele­men Pe­ni­laian & Rin­cian Te­lu­sur

  • a) Ke­pala Pus­kes­mas, pe­nang­gung Jawab UKM , ko­or­di­na­tor pe­la­yanan dan pe­lak­sana ke­gi­atan UKM me­la­ku­kan pem­ba­hasan pe­ni­laian ki­nerja pa­ling se­di­kit dua kali dalam se­ta­hun (R, D, W).
    • SK ten­tang pe­ni­laian ki­nerja
    • SOP pe­lak­sa­naan pe­ni­laian ki­nerja
    • Bukti pem­ba­hasan pe­ni­laian ki­nerja mi­ni­mal ter­diri dari :
      • Daf­tar hadir
      • no­tu­len yang di­ser­tai de­ngan
      • foto ke­gi­atan
    • Kapus, PJ UKM, ko­or­di­na­tor dan pe­lak­sana: Peng­ga­lian in­for­masi ter­kait pem­ba­hasan ki­nerja

    🌟 In­teg­rasi La­yanan Pri­mer (ILP): Pem­ba­hasan pe­ni­laian ki­nerja UKM di Pus­kes­mas Pa­jang di­in­teg­ra­si­kan ke dalam forum Rapat Tin­jauan Ma­na­je­men (RTM) yang di­pim­pin oleh Pe­nang­gung Jawab Mutu. Pem­ba­hasan di­ha­diri oleh Ke­pala Pus­kes­mas, PJ UKM, Ko­or­di­na­tor Klas­ter (Klas­ter 2, 3, 4), serta pe­lak­sana. RTM se­cara spe­si­fik meng­e­va­lu­asi in­teg­rasi asuhan antar klas­ter dan ke­pa­tuhan peng­i­sian data luar ge­dung (se­perti asuhan ber­ke­lan­jutan ibu-anak di Klas­ter 2, dan sin­kro­ni­sasi data pe­nya­kit kro­nis di Klas­ter 3).
    📋 Tek­nik Sur­vei & Pe­nyu­sunan Re­ko­men­dasi (RDOWS):
    • R Re­gu­lasi: Pe­riksa SK Ke­bi­jakan Pe­ni­laian Ki­nerja Pus­kes­mas dan Mutu, SOP Pe­lak­sa­naan Rapat Tin­jauan Ma­na­je­men (RTM), dan SOP Pe­ni­laian Ki­nerja UKM.
    • D Do­ku­men: Pe­riksa ber­kas RTM Se­mes­teran (Se­mes­ter I pada Juli 2025 dan Se­mes­ter II pada Ja­nu­ari 2026) yang ter­diri dari un­dangan, daf­tar hadir per­wa­kilan klas­ter, no­tu­len leng­kap de­ngan ana­li­sis ca­paian, serta foto do­ku­men­tasi.
    • W Wa­wan­cara: Wa­wan­cara Ke­pala Pus­kes­mas, PJ UKM, PJ Mutu, dan Ko­or­di­na­tor Klas­ter me­nge­nai ke­ak­tifan pem­ba­hasan, ke­te­patan pe­ri­o­di­sasi (mi­ni­mal 2 kali se­ta­hun), dan pe­ma­haman alur eva­lu­asi.
    • Fakta Kon­teks­tual vs Teks­tual:
      ❌ Salah (Tekstual)
      Fakta: Pembahasan penilaian kinerja UKM telah dilaksanakan 2 kali dalam setahun melalui pertemuan rapat yang dihadiri oleh seluruh pimpinan dan pelaksana (Skor 10).
      ✓ Benar (Kontekstual)
      Fakta: Telaah dokumen (D) menunjukkan Puskesmas Pajang melaksanakan RTM semesteran pada Juli 2025 dan Januari 2026. Namun, bukti notulen (D) dan wawancara (W) dengan Koordinator Klaster 2 menunjukkan bahwa data cakupan imunisasi dasar lengkap tidak dibahas secara mendalam dalam RTM Semester II karena keterbatasan waktu paparan nakes, sehingga penilaian kinerja imunisasi kurang komprehensif (Skor 5).
    • Re­ko­men­dasi: Pas­ti­kan se­tiap Rapat Tin­jauan Ma­na­je­men (RTM) meng­a­lo­ka­si­kan waktu yang cukup untuk mem­be­dah se­cara me­nye­lu­ruh se­tiap data ca­paian klas­ter pe­la­yanan sik­lus hidup, ter­u­tama yang belum men­ca­pai tar­get.
  • b) Di­su­sun ren­cana tin­dak lan­jut ter­ha­dap hasil pem­ba­hasan pe­ni­laian ki­nerja pe­la­yanan UKM (D, W).
    • Bukti ren­cana tin­dak lan­jut ber­da­sar­kan hasil pem­ba­hasan ca­paian ki­nerja pe­la­yanan UKM
    • Kapus, PJ UKM, ko­or­di­na­tor dan pe­lak­sana: Peng­ga­lian in­for­masi ter­kait pe­nyu­sunan ren­cana tin­dak lan­jut untuk in­di­ka­tor yang tidak ter­ca­pai

    🌟 In­teg­rasi La­yanan Pri­mer (ILP): Ren­cana Tin­dak Lan­jut (RTL) di­su­sun ber­ba­sis pe­nye­la­rasan sum­ber daya (alo­kasi SDM Klas­ter, sar­p­ras Pustu Pa­jang, Pustu Son­da­kan, Pustu La­we­yan, lo­gis­tik BOK/​BLUD) untuk meng­a­tasi ke­sen­jangan ki­nerja UKM (misal: ku­rang­nya ke­pa­tuhan nakes dalam entry ASIK di­si­a­sati de­ngan pe­la­tihan di­gi­tal nakes di ting­kat Ke­lu­rahan Pa­jang, Son­da­kan, dan La­we­yan).
    📋 Tek­nik Sur­vei & Pe­nyu­sunan Re­ko­men­dasi (RDOWS):
    • D Do­ku­men: Pe­riksa do­ku­men Ren­cana Tin­dak Lan­jut (RTL) hasil RTM yang me­muat ana­li­sis akar ma­sa­lah (me­tode Fish­bone/​5 Whys), ren­cana so­lusi spe­si­fik, pe­nang­gung jawab, lini masa, dan in­di­ka­tor ke­ber­ha­silan per­ba­ikan.
    • W Wa­wan­cara: Wa­wan­cara PJ UKM, PJ Mutu, dan Ko­or­di­na­tor Klas­ter ten­tang ke­i­kut­ser­taan me­reka dalam pe­nyu­sunan RTL dan re­a­li­sasi per­ba­ikan ki­nerja.
    • Fakta Kon­teks­tual vs Teks­tual:
      ❌ Salah (Tekstual)
      Fakta: Rencana tindak lanjut penilaian kinerja telah disusun dengan baik berdasarkan rekomendasi hasil pembahasan rapat (Skor 10).
      ✓ Benar (Kontekstual)
      Fakta: Telaah dokumen (D) membuktikan adanya Rencana Tindak Lanjut (RTL) tertulis dari RTM Januari 2026. Wawancara (W) dengan Koordinator Klaster 3 menunjukkan komitmen bersama untuk meningkatkan cakupan skrining diabetes melitus di Kelurahan Sondakan melalui penyediaan logistik glukometer cadangan pada RPK Februari 2026, yang didukung bukti distribusi logistik (D) yang sah (Skor 10).
    • Re­ko­men­dasi: Per­ta­han­kan kon­sis­tensi pe­nyu­sunan RTL ber­ba­sis ana­li­sis akar ma­sa­lah yang men­da­lam meng­gu­na­kan me­tode Fish­bone atau 5 Whys di se­tiap akhir pem­ba­hasan ki­nerja.
  • c) Hasil pe­ni­laian ki­nerja di­la­por­kan ke­pada dinas ke­se­hatan da­e­rah ka­bu­pa­ten/​kota (D).
    • Bukti pe­la­poran ki­nerja ke Dinas Ke­se­hatan Kab/ Kota

    🌟 In­teg­rasi La­yanan Pri­mer (ILP): La­poran Pe­ni­laian Ki­nerja Pus­kes­mas (PKP) Pa­jang yang telah di­tan­da­ta­ngani Ke­pala Pus­kes­mas di­la­por­kan se­cara pe­ri­o­dik ke Dinas Ke­se­hatan Kota Su­ra­karta untuk di­ve­ri­fi­kasi dan di­ja­di­kan pem­ban­ding ki­nerja ting­kat kota.
    📋 Tek­nik Sur­vei & Pe­nyu­sunan Re­ko­men­dasi (RDOWS):
    • D Do­ku­men: Pe­riksa buku/​do­ku­men La­poran PKP Ta­hunan Pus­kes­mas Pa­jang yang sah, tanda te­rima resmi dari Dinas Ke­se­hatan Kota Su­ra­karta, dan bukti log/​tang­kapan layar pe­la­poran di­gi­tal SIM­PUS.
    • Fakta Kon­teks­tual vs Teks­tual:
      ❌ Salah (Tekstual)
      Fakta: Laporan penilaian kinerja pelayanan UKM sudah dilaporkan ke dinas kesehatan tepat waktu (Skor 10).
      ✓ Benar (Kontekstual)
      Fakta: Telaah dokumen (D) menunjukkan Laporan PKP Tahun 2025 Puskesmas Pajang telah dilaporkan secara resmi kepada Dinas Kesehatan Kota Surakarta pada 25 Januari 2026 dengan bukti Surat Pengantar No. 440/190/2026 yang distempel basah oleh petugas penerima dinas (Skor 10).
    • Re­ko­men­dasi: Pas­ti­kan pe­la­poran PKP di­la­ku­kan tepat waktu se­suai jad­wal yang di­ten­tukan oleh Dinas Ke­se­hatan Kota Su­ra­karta untuk meng­hin­dari ham­batan ad­mi­nis­tra­tif.
  • d) Ada bukti umpan balik (fe­ed­back) dari dinas ke­se­hatan da­e­rah ka­bu­pa­ten/​kota ter­ha­dap la­poran hasil pe­ni­laian ki­nerja pe­la­yanan UKM (D).
    • Bukti umpan balik dari Din­kes Kab/ Kota atas la­poran ki­nerja Pus­kes­mas

    🌟 In­teg­rasi La­yanan Pri­mer (ILP): Umpan balik eva­lu­asi PKP dari Dinas Ke­se­hatan Kota Su­ra­karta (TPCB) di­te­rima se­cara ter­tu­lis se­ba­gai in­stru­men pe­ngen­da­lian mutu eks­ter­nal. Fe­ed­back me­muat skor ki­nerja Pus­kes­mas Pa­jang di­ban­ding­kan de­ngan Pus­kes­mas lain di Kota Su­ra­karta.
    📋 Tek­nik Sur­vei & Pe­nyu­sunan Re­ko­men­dasi (RDOWS):
    • D Do­ku­men: Surat resmi umpan balik dari Dinas Ke­se­hatan Kota Su­ra­karta, Lem­bar Hasil Ve­ri­fi­kasi PKP dari TPCB, atau be­rita acara desk eva­lu­asi ta­hunan.
    • Fakta Kon­teks­tual vs Teks­tual:
      ❌ Salah (Tekstual)
      Fakta: Ada bukti feedback tertulis yang dikirim oleh dinas kesehatan daerah kabupaten/kota atas laporan penilaian kinerja (Skor 10).
      ✓ Benar (Kontekstual)
      Fakta: Telaah dokumen (D) menunjukkan terdapat Surat Dinas Kesehatan Kota Surakarta No. 440/320/III/2026 perihal Hasil Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) Tingkat Kota Surakarta Tahun 2025. Hasil evaluasi TPCB menempatkan Puskesmas Pajang dalam kategori "Kinerja Baik", dengan catatan khusus terkait perlunya peningkatan cakupan Pos UKK di wilayah industri batik (Skor 10).
    • Re­ko­men­dasi: So­si­a­li­sa­si­kan surat umpan balik dinas ke­se­hatan ke­pada se­lu­ruh staf klas­ter agar di­pa­hami se­ba­gai arahan per­ba­ikan ber­sama.
  • e) Hasil umpan balik (fe­ed­back) dari dinas ke­se­hatan da­e­rah ka­bu­pa­ten/​kota di­tin­dak­lan­juti. (D)
    • Bukti hasil tin­dak lan­jut umpan balik dari Dinas Ke­se­hatan Da­e­rah Kab/​Kota

    🌟 In­teg­rasi La­yanan Pri­mer (ILP): Umpan balik dari Dinas Ke­se­hatan (misal: pe­ngu­atan pem­bi­naan ke­se­hatan kerja di in­dus­tri batik) lang­sung di­ter­je­mah­kan men­jadi ren­cana aksi per­ba­ikan ter­in­teg­rasi di Klas­ter 3 (Ke­se­hatan Kerja) dan Klas­ter 1 (alo­kasi lo­gis­tik pem­bi­naan luar ge­dung via dana BLUD Pus­kes­mas).
    📋 Tek­nik Sur­vei & Pe­nyu­sunan Re­ko­men­dasi (RDOWS):
    • D Do­ku­men: Do­ku­men Ren­cana Aksi Tin­dak Lan­jut Re­ko­men­dasi Dinas Ke­se­hatan, bukti pe­lak­sa­naan ke­gi­atan tin­dak lan­jut (un­dangan pem­bi­naan Pos UKK, daf­tar hadir kader batik, do­ku­men­tasi foto, la­poran pe­lak­sa­naan), serta surat kon­fir­masi balik ke Dinas Ke­se­hatan.
    • Fakta Kon­teks­tual vs Teks­tual:
      ❌ Salah (Tekstual)
      Fakta: Umpan balik dari dinas kesehatan telah ditindaklanjuti sepenuhnya oleh Puskesmas (Skor 10).
      ✓ Benar (Kontekstual)
      Fakta: Telaah dokumen (D) menunjukkan adanya rekomendasi TPCB Dinkes Surakarta pada Maret 2026 untuk mengaktifkan kembali pembinaan Pos UKK Batik Pajang. Namun, hasil telusur dokumen (D) belum memperlihatkan bukti tindak lanjut berupa jadwal pembinaan khusus Pos UKK, daftar hadir kader batik, atau foto kegiatan lapangan (Skor 5).
    • Re­ko­men­dasi: Se­gera susun ren­cana aksi pem­bi­naan Pos UKK Batik Pa­jang di Ke­lu­rahan Pa­jang, lak­sa­na­kan pem­bi­naan ber­sama Dinas Ke­se­hatan, dan ung­gah la­poran tin­dak lan­jut­nya se­ba­gai bukti pe­nye­le­saian ken­dala.
Table of Contents